Política de privacidad

1. Quiénes somos

Simplia Soluciones (“Simplia”, “nosotros”) es un negocio mexicano operado por David Castellanos, que diseña y opera automatizaciones e inteligencia artificial para empresas y consultorios médicos, incluido el servicio Simplia Salud. Para cualquier tema de privacidad puedes escribirnos a simpliasoluciones@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto de negocios obtenidos de fuentes públicas (por ejemplo, Google Maps): nombre del negocio o profesional, especialidad, ciudad, dirección, teléfono y sitio web.
• Conversaciones que mantienes con nosotros por WhatsApp o correo, incluidas notas de voz que nos envíes.
• Datos para agendar una reunión: nombre de quien asiste, correo electrónico (opcional), fecha y hora.
• Datos de cuentas de Google que autorizas expresamente a nuestras herramientas (ver sección 4).

3. Para qué los usamos

• Contactarte para presentar nuestros servicios y responder tus mensajes.
• Agendar y confirmar reuniones o demostraciones.
• Operar los servicios que contrates (agenda, recordatorios, documentos y expediente en el caso de Simplia Salud).

No vendemos ni rentamos tus datos. Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de escribirte respondiendo “no me interesa” o “baja”.

4. Uso de datos de Google

Nuestras automatizaciones se conectan, solo con autorización explícita del titular de la cuenta, a Google Calendar, Gmail, Google Drive, Google Docs y Google Sheets para:

• Google Calendar: consultar horarios libres y crear, mover o cancelar citas y reuniones.
• Gmail: enviar avisos y recordatorios relacionados con el servicio.
• Google Drive, Docs y Sheets: generar y guardar documentos (por ejemplo, recetas o expedientes en PDF) y llevar registros de seguimiento.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No usamos datos de Google para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no los compartimos con terceros salvo lo necesario para prestar el servicio.

5. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra únicamente para prestar el servicio: Meta (WhatsApp Business), Google (Calendar, Gmail, Drive), OpenAI (respuestas automáticas y transcripción de notas de voz), y proveedores de hospedaje y base de datos. No compartimos tus datos con otros fines.

6. Cuánto tiempo los conservamos y cómo los protegemos

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o el tiempo necesario para la finalidad para la que se obtuvieron, y los eliminamos cuando lo solicitas, salvo que la ley nos obligue a conservarlos. El acceso está restringido a credenciales protegidas y servidores con acceso controlado.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como revocar los permisos otorgados a Google en myaccount.google.com/permissions. Escríbenos a simpliasoluciones@gmail.com y te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.